Cómo se recopilan los datos personales

El tratamiento de datos personales se basa en la información que la persona usuaria facilita de forma directa, en datos generados durante el uso del servicio y en ciertos elementos recopilados de manera automática. Se recogen datos de contacto y cuenta cuando se solicita información o se crea un perfil de acceso, información operativa relacionada con la configuración de informes diarios y registros técnicos necesarios para la seguridad. También pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y obtener estadísticas agregadas de uso.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce diversos derechos relacionados con la información tratada, como el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición. Estos derechos permiten conocer qué datos se gestionan, corregir errores, solicitar la eliminación de información en determinados supuestos o oponerse a ciertos usos basados en intereses legítimos. También puede retirarse el consentimiento otorgado para tratamientos que se apoyan en esta base jurídica, sin efectos retroactivos sobre operaciones ya realizadas.

• • Existe derecho a solicitar confirmación sobre si se tratan datos personales y a acceder a una copia comprensible de dicha información.
• • Se reconoce el derecho a solicitar la corrección de datos inexactos y la actualización de información que haya quedado incompleta o desfasada.
• • Existe derecho a solicitar la supresión de datos personales cuando ya no resulten necesarios, se retire el consentimiento o concurran otros motivos previstos por la normativa aplicable.
• • En determinadas circunstancias, puede solicitarse la portabilidad de los datos facilitados, recibiéndolos en un formato estructurado y de uso común para trasladarlos a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
• • Existe derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de estadísticas internas, cuando concurran motivos relacionados con la situación particular de la persona.
• • Puede solicitarse la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, como cuando se cuestiona la exactitud de los datos o se ha presentado una oposición mientras se evalúan las circunstancias.

Seguridad de la información

La seguridad de los datos se protege mediante una combinación de medidas técnicas y organizativas. Se emplean cifrado en tránsito, controles de acceso por rol, registros de actividad y procedimientos de copia de seguridad. Además, se revisan periódicamente las configuraciones de servidores, las integraciones con otras herramientas y los permisos asignados. Aunque ningún sistema es completamente inmune a riesgos, se trabaja para reducir las probabilidades de incidentes y para reaccionar con rapidez en caso de detectar anomalías.

Plazos de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales o de seguridad. La información de cuenta se mantiene mientras exista una relación activa y durante un periodo adicional razonable para gestionar incidencias y reclamaciones. Los registros técnicos y de seguridad se conservan por plazos más breves, ajustados a la detección de usos indebidos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se anonimizan o eliminan de forma segura, siguiendo procedimientos documentados.

• • Los datos de cuenta incluyen identificadores de acceso, idioma preferido, zona horaria y ajustes elegidos para los informes diarios generados con IA.
• • Determinados parámetros sobre el uso del servicio, como frecuencia de generación de informes, secciones más consultadas y ajustes preferidos, pueden emplearse para mejorar modelos internos y afinar sugerencias, siempre de forma agregada y sin tomar decisiones automatizadas de alto impacto.
• • Los datos de comunicaciones incluyen mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos remitidos a direcciones de soporte y registros básicos de interacción con el equipo de atención, como fecha, asunto y estado de la consulta.
• • En el contexto descrito no se tratan directamente datos financieros sensibles como números completos de tarjetas; la información económica necesaria para la facturación se gestiona a través de proveedores especializados cuando resulte aplicable.
• • Cuando existe consentimiento, se tratan datos de contacto y preferencias para enviar comunicaciones informativas sobre novedades del servicio, cambios en la metodología de revisión diaria y contenidos relacionados con productividad y organización del trabajo.

Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato, la base jurídica aplicable y las obligaciones legales vigentes. En caso de duda, puede solicitarse información adicional a través de los canales de contacto indicados en esta política.

Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo cuando se utilizan proveedores tecnológicos con infraestructuras globales. En estas situaciones se seleccionan entidades que ofrezcan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa europea. Se revisan periódicamente estas transferencias para comprobar que se mantienen los niveles de protección exigidos.

• • Utilización de proveedores ubicados en países con decisiones de adecuación que reconocen un nivel de protección de datos equivalente al europeo.
• • Firma de cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos aprobados por la Comisión Europea cuando se trabaja con entidades de países sin decisión de adecuación.
• • Evaluaciones periódicas del marco normativo y de las prácticas de los proveedores internacionales para comprobar que se mantienen garantías adecuadas.
• • Aplicación de medidas adicionales, como cifrado y seudonimización, cuando la naturaleza del tratamiento lo requiere para reforzar la protección.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento básico, recordar preferencias y obtener información agregada sobre el uso de contenidos relacionados con las revisiones diarias con IA. Algunas cookies son estrictamente necesarias para mostrar correctamente las páginas o mantener la seguridad de la sesión, mientras que otras requieren consentimiento, como las analíticas o de marketing. Los detalles sobre cada categoría, sus finalidades y los plazos aproximados de conservación se describen en la política de cookies específica, que complementa este documento.

La configuración de cookies puede modificarse en cualquier momento a través del panel de preferencias disponible en el sitio y de las opciones del navegador. Al cambiar estos ajustes, parte de la experiencia de uso puede verse afectada, por ejemplo al dejar de recordarse ciertos datos de acceso o elecciones previas de idioma y consentimiento.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, en las herramientas utilizadas o en la normativa aplicable. Cada versión indicará la fecha de la última revisión y sustituirá a las anteriores desde el momento de su publicación. En caso de modificaciones relevantes, especialmente cuando afecten a finalidades o bases jurídicas, se procurará informar de forma visible y, cuando proceda, recabar de nuevo el consentimiento necesario.

• • Si se introducen nuevas funcionalidades que impliquen un cambio relevante en la forma de tratar los datos personales, se actualizará esta política y se ofrecerá información clara sobre el alcance de las modificaciones.
• • En caso de revisar las bases jurídicas de determinados tratamientos, se indicará de forma transparente qué elementos cambian y, cuando proceda, se solicitará de nuevo el consentimiento correspondiente.
• • Cuando la normativa de protección de datos se modifique de manera sustancial, se adaptará esta política para mantener la coherencia con los nuevos requisitos legales y se comunicará de forma adecuada a las personas afectadas.
• • Si se realizan ajustes en los plazos de conservación o en la tipología de proveedores utilizados, se reflejará en la versión actualizada de este documento, accesible siempre desde el sitio.

La lectura periódica de esta política ayuda a conocer cómo evoluciona el tratamiento de datos personales asociado al uso de Ceanvesterliarnor y a las revisiones diarias con IA.